Contact
-
8 Rue de la Pierre 44500 Guérande
-
Horaires ouverture bureau : 9h00-12h00 14h00-18h00
Preloader Close
Travaux Plâtrerie - Pose cloison - Pose placo - Pose faux plafond - Plaquiste La Baule Guérande Pornichet Saint Nazaire
Téléphone 02.51.10.84.48
Rubrique : Rénovation Habitat – Dégât des eaux
Dégât des eaux Guérande, La Baule, Pornichet, Saint Nazaire, Le Pouliguen....
Infiltrations d’eau suite à des intempéries ou des anomalies d’étanchéité, lave-linge ou lave-vaisselle qui inondent un intérieur, fuites ou ruptures de canalisations dans un logement, toitures ou façades endommagées… d’après les compagnies d’assurances de notre pays, près d’un million et demi de déclarations concernent un dégât des eaux.
Ce constat place malheureusement ce type de sinistre sur la plus haute marche du podium ! De ce fait, le montant global lié aux dégâts des eaux s’évalue à plusieurs milliards d’euros chaque année et leur cadence tend à s’accroître pour deux principales raisons : celle du vieillissement des infrastructures et le changement climatique qui occasionnent des perturbations météorologiques intensives.
Les effets d’un dégât des eaux.
Taches, moisissures, endommagement de l’électroménager, des meubles, vêtements et affaires personnelles, dégradation de plafonds, murs… les effets d’un dégât des eaux peuvent dévaloriser une habitation si les réparations ne sont pas bien réalisées.
Les dégâts des eaux se différencient des inondations massives, souvent considérées comme des catastrophes naturelles, nécessitant une déclaration spécifique en cas de reconnaissance officielle
L'origine d'un dégât des eaux
Cas numéro 1 : Le sinistre provient de votre propriété. Afin d’éviter toute aggravation, il est important de procéder rapidement à quelques actions obligatoires :
1 – Fermer l’arrivée d’eau (robinet d’arrêt général) et couper le compteur électrique par sécurité. Rechercher l’origine du sinistre. Fuite d’un lave-linge, d’un robinet d’arrivée d’eau, d’un wc, d’un chauffe-eau, d’une canalisation…
2 – Limiter les dégâts !
Évacuer l’eau en se servant de seaux, serpillières, éponges… Sauvegarder en les déplaçant vers un espace sec, les affaires personnelles, les meubles et les biens les plus vulnérables.
3 – Déterminer l’origine précise.
Plomberie ou appareil électroménager défectueux, anomalie structurelle (dans le cas d’une infiltration) sont les causes principales d’un dégât des eaux. Si son origine n’est clairement identifiée, faire appel à un plombier reste la meilleure option. En effet, celui-ci est en mesure d’établir un diagnostic rapide et efficace pour déceler l’origine de la fuite.
4 – Avertir le voisinage.
Dans le cas extrême où l’eau s’écoule vers l’extérieur de l’habitation (parties communes d’un collectif ou logement voisin), il est indispensable d’alerter les occupants et le syndic de la copropriété.
5 – Établir rapidement une déclaration de sinistre à son assurance habitation.
Dans un délai de 5 jours ouvrés, il est obligatoire de déclarer le dégât des eaux en apportant les informations nécessaires concernant le détail précis des dégâts, illustré de photographies éloquentes, les coordonnées des voisins, syndic…
6 – Réaliser les travaux de remise en état.
L’urgence est d’abord de stopper la fuite d’eau. Faire appel à un plombier pour garantir une bonne réparation et bien conserver toute facture. Pour effectuer une remise en état plus conséquente, s’assurer de bénéficier d’un accord écrit par l’assurance.
Cas numéro 2 – Le sinistre provient de la propriété d’un voisin ou des parties communes. Dans ce cas, il est capital d’agir vite afin de limiter les dégâts et analyser la situation efficacement. Il est d’autre part, important de respecter quelques étapes indispensables :
1 – Identifier l’origine de la fuite…
Identifier l’origine de la fuite dans un premier temps puis contacter aussitôt le voisin et le syndic de la copropriété (notamment dans le cas d’absence du voisin). Pour une origine de fuite non décelable, faire appel à un plombier afin de localiser la cause.
2 – Limiter les dégâts chez soi.
Par mesure de sécurité, couper l’électricité dans les pièces impactées par la fuite puis protéger le mobilier, appareils électriques, biens personnels, en évacuant l’eau.
3 – Déclarer le sinistre à son assurance.
Toujours dans un délai de 5 jours ouvrés, la déclaration doit être effectuée en apportant un descriptif détaillé du sinistre, accompagné de photographies. Mentionner si possible, les coordonnées du voisin.
4 – Constituer un constat à l’amiable avec le voisin.
Ce document est nécessaire pour faciliter le traitement par l’assurance. Il doit comporter une description des faits (la nature des dégâts, si évidente, son origine, la date…) et une signature des deux parties. Enfin, ce constat à l’amiable doit être accompagné de photographies de l’état du logement et du matériel, touchés par le sinistre. En cas de refus du voisin à établir le constat, il est indispensable de l’indiquer dans la déclaration d’assurance.
5 – Prévenir le syndic (collectif de logements).
Si la fuite affecte la façade, endommage une colonne montante ou dégrade toute autre partie commune, il est impératif d’en informer le syndic. Celui-ci pourra ainsi entamer les travaux de remise en état, en communiquant les informations nécessaires aux assurances.
6 – Attendre l’expertise de l’assurance.
Après avoir effectué les travaux d’urgence pour stopper la fuite, l’assureur peut faire appel à un expert afin d’estimer les coûts du dégât des eaux et certifier l’origine du sinistre. Il est important d’attendre son passage avant de lancer les travaux importants de remise en état.
7 – Définir la responsabilité du sinistre.
Problème technique? Manque d’entretien ou négligence ? quelle que soit la cause de la fuite venant de chez le voisin, l’assurance responsabilité civile de celui-ci prendra en charge les réparations nécessaires. Dans le cas d’un dégât des eaux dont l’origine reste imprécise ou provenant d’une partie commune, ce sont les assurances habitation de l’ensemble des occupants et du syndic qui interviendront (convention IRSI – entre assureurs).
Éviter un dégât des eaux… quelques conseils pratiques.
Des mesures simples et de bons sens nous conduisent à entretenir l’ensemble des installations de façon régulière. De ce fait, il est conseiller d’effectuer périodiquement un contrôle de la plomberie (tuyaux, raccords, robinets, joints…) et observer les éventuels signes d’usure.
D’autre part, il est recommandé d’assurer un nettoyage des canalisations avec des produits d’entretien adaptés. Dans le cas de formation de bouchons conséquents dans les canalisations, seul un professionnel peut intervenir efficacement.
L’entretien de la toiture et des gouttières d’une habitation est également important… Suppression des feuilles, branchages et autres débris évitent le plus souvent des infiltrations d’eau.
L’équipement de dispositifs de sécurité alerte à la moindre détection de fuite. En outre, il est possible de mettre en place des robinets d’arrivée d’eau à arrêt automatique pour les lave-linge ou lave-vaisselle.
Protéger les canalisations exposées au froid (cave, extérieur…)en les isolant. Ceci évite que le gèle ne les fasse éclater. Autre mesure simple : placer des bacs de rétention sous les dispositifs susceptibles de fuir (lave-linge, chauffe-eau…).
Assurer une réparation rapidement dès qu’un petit problème survient. Afin que le phénomène ne s’amplifie, il est impératif de traiter les petites fuites ou apparition de gouttes, même bénignes.
Concernant les appareils électroménagers, une vérification des tuyaux d’alimentation et d’évacuation doit se faire régulièrement. D’ailleurs ceux-ci sont à changer tous les 5 à 10 ans ! Il est d’autre part déconseillé de faire fonctionner les appareils la nuit ou lors d’une absence du logement.
Pour éviter les soucis partagés au sein d’un immeuble, il ne faut pas hésiter à signaler au syndic, tout problème d’étanchéité constaté.
Dans le cas d’une absence prolongée (vacances et autre déplacement…), il est conseillé de fermer le robinet d’arrêt général. Notons qu’une personne de confiance peut également surveiller un logement durant une longue absence.